Devoluciones & cambios

¿Deseas devolver o cambiar un artículo?
¡Ningún problema! En Flora Studio tienes una Garantía de bienestar de 100 días con garantía de devolución de dinero. Puedes devolver tus mallas por cualquier motivo, ya sea porque no estás satisfecha con los resultados o simplemente porque no te gustan las mallas.

Envíe simplemente un breve correo electrónico informal a nuestro servicio de atención al cliente a support@studiosflora.de con el asunto "Devolución/Cambio" y opcionalmente tu número de pedido, además de una breve explicación, para que podamos gestionar de la mejor manera tu devolución o cambio.

Nuestro equipo de soporte te enviará de inmediato toda la información adicional por correo electrónico.

Reembolso:
Recibirás tu dinero en un plazo de 24 horas desde la llegada de la devolución, directamente en el método de pago que hayas elegido.

Umbral de cambio:
Si deseas cambiar un artículo, indícanos en tu correo electrónico qué artículo deseas en su lugar.

Artículos dañados o defectuosos:
Si tu producto está dañado o defectuoso, por favor envíanos un correo electrónico a support@studiosflora.de con una breve descripción del problema y una foto del error adjunta.