Información de envío
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, por supuesto. Enviamos a la mayoría de los países del mundo.
¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?
Procesamos su pedido dentro de 1-3 días laborables a partir de la recepción del pedido. Para productos personalizados, el tiempo de procesamiento es de 5-8 días laborables.
Los plazos de entrega indicados se basan en tiempos de envío promedio y se expresan en días laborables; los fines de semana y los días festivos están excluidos.
Si su pedido no llega dentro del plazo previsto o si tiene más preguntas, contáctenos, por favor, en support@studiosflora.de.
¿Cuándo se realiza la entrega normalmente?
La entrega suele realizarse durante el horario de atención del servicio postal local: de lunes a sábado entre las 9 y las 17 horas.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío estándar es gratuito en todo el mundo.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Procesamos los pedidos muy rápidamente, por lo que es posible que no se puedan realizar cambios después de realizar el pedido. Si desea un cambio o una cancelación, contáctenos de inmediato en support@studiosflora.de, idealmente antes de que se confirme el pedido.
¿Recibiré información sobre el estado de mi envío?
Después de realizar su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con un enlace a su resumen de pedido.
Una vez que su pedido se haya procesado y enviado, recibirá otro correo electrónico con su número de pedido y un enlace de seguimiento desde el que podrá consultar el estado actual.