Informations de livraison

Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, bien sûr. Nous expédions vers la plupart des pays dans le monde.

Combien de temps prend la livraison de ma commande ?
Nous traitons votre commande dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception. Pour les produits personnalisés, le délai de traitement est de 5 à 8 jours ouvrables.
Les délais de livraison indiqués sont basés sur des temps d'expédition moyens et sont exprimés en jours ouvrables ; les week-ends et les jours fériés sont exclus.
Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus ou si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à support@studiosflora.de.

Quand la livraison a-t-elle généralement lieu ?
La livraison a généralement lieu pendant les heures d'ouverture du service postal local – du lundi au samedi entre 9h et 17h.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est gratuite dans le monde entier.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Nous traitons les commandes très rapidement, il se peut donc que les modifications ne puissent plus être effectuées après la commande. Si vous souhaitez modifier ou annuler, veuillez nous contacter immédiatement à support@studiosflora.de, de préférence avant que la commande n'ait été confirmée.

Serai-je informé du statut de mon envoi ?
Après votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec un lien vers le récapitulatif de votre commande.
Dès que votre commande aura été traitée et expédiée, vous recevrez un autre e-mail contenant votre numéro de commande ainsi qu'un lien de suivi vous permettant de consulter le statut actuel.