Retours & échanges

Souhaitez-vous retourner ou échanger un article ?
Pas de problème ! Chez Flora Studio, tu as une Garantie bien-être de 100 jours avec garantie de remboursement. Vous pouvez retourner votre legging pour n'importe quelle raison — que vous soyez insatisfait(e) des résultats ou que le legging ne vous plaise tout simplement pas.

Envoyez simplement un court e‑mail informel à notre service client à support@studiosflora.de avec pour objet « Retour/Échange » et, en option, ton numéro de commande ainsi qu’une brève explication, afin que nous puissions traiter au mieux ton retour ou ton échange.

Notre équipe d'assistance vous enverra immédiatement toutes les informations complémentaires par e-mail.

Remboursement:
Vous recevrez votre argent sur le moyen de paiement choisi dans les 24 heures suivant la réception du retour.

Échange :
Si vous souhaitez échanger un article, merci de nous indiquer dans votre e-mail quel article vous souhaitez à la place.

Beschädigte ou défectueux :
Si votre produit est endommagé ou défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail à support@studiosflora.de avec une brève description du problème et une photo de l'erreur en pièce jointe.