Retour & Ruilen

Wil je een artikel retourneren of ruilen?
Geen probleem! Bij Flora Studio heb je een 100 dagen welzijnsgarantie met geld-terug-garantie. Je kunt je legging om welke reden dan ook terugsturen – of je nu ontevreden bent over de resultaten of de legging gewoon niet bevalt.

Stuur hiervoor gewoon een korte, informeel geformuleerde e-mail naar onze klantenservice op support@studiosflora.de mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und optional deiner Bestellnummer sowie einer kurzen Erklärung, damit wir optimal auf deine Rückgabe oder deinen Umtausch eingehen können.

Ons supportteam zal je alle verdere informatie per e-mail toesturen.

Terugbetaling:
Je ontvangt je geld binnen 24 uur na ontvangst van de retourzending direct op je gekozen betaalmethode.

Omruilen
Als je een artikel wilt ruilen, geef ons dan in je e-mail aan welk artikel je in plaats daarvan wilt hebben.

Beschadigde of defecte artikelen:
Als jouw product beschadigd of defect is, stuur ons dan een e-mail naar support@studiosflora.de met een korte beschrijving van het probleem en een foto van de fout in de bijlage.